아동 안전 표준 정책

1. 무관용 정책 (Zero Tolerance)

사장님 라운지(이하 "본 서비스")는 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM, Child Sexual Abuse Material)와 온라인 아동 성착취(CSAE, Child Sexual Abuse and Exploitation)에 대해 무관용 정책을 적용합니다. 어떠한 형태의 CSAM/CSAE 관련 콘텐츠 게시·전송·공유도 즉시 차단되며 관련 법령에 따라 처벌 대상이 됩니다.

2. 신고 채널 (Reporting Channels)

본 서비스 사용자는 아래 채널을 통해 아동 안전 관련 우려사항을 즉시 신고할 수 있습니다.

2-1. 앱 내 신고 기능

• 중고거래·채팅·게시글의 모든 화면에서 "신고하기" 버튼 제공
• 신고 사유 선택지에 "음란/선정성", "사기/허위거래" 등 포함 — 아동 관련 콘텐츠는 모두 이 범주에서 신고 가능
• 신고 접수 즉시 운영팀이 검토 → 위반 확인 시 콘텐츠 삭제 및 사용자 계정 정지·영구 차단

2-2. 운영팀 직접 연락

이메일·전화 신고 시 가능한 한 다음 정보를 함께 제공해 주십시오: 가해자 닉네임·연락처, 콘텐츠 URL/스크린샷, 발견 일시.

3. 처리 절차 (Response Process)

1. 접수 (24시간 이내) — 신고 접수 후 24시간 이내 운영팀이 1차 검토
2. 긴급 조치 — 명백한 CSAM 발견 시 즉시 콘텐츠 비공개 처리 및 가해 계정 사용 정지
3. 법령 신고 — 한국 형법·정보통신망법·아동·청소년의 성보호에 관한 법률에 따라 관계 당국에 신고
   • 경찰청 사이버수사국 (📞 182, https://ecrm.police.go.kr)
   • 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고센터 (📞 1377, https://www.kocsc.or.kr)
   • 한국인터넷진흥원(KISA) 인터넷침해대응센터 (📞 118)
   • 아동·청소년 대상 디지털 성범죄 신고: 디지털성범죄피해자지원센터 (📞 02-735-8994, https://d4u.stop.or.kr)
4. 조치 결과 안내 — 신고자에게 처리 결과를 앱 알림 또는 이메일로 통보
5. 증거 보존 — 수사 협조를 위해 위반 콘텐츠·로그를 최소 6개월간 안전한 환경에서 보관

4. 사용자 보호 및 예방 조치

• 실명·사업자 인증 — 일정 기능(중고거래 글쓰기, 가맹문의)은 사업자 인증 완료 회원만 이용 가능
• 휴대폰 본인 인증 — 회원 가입 시 SMS 인증으로 1인 1계정 원칙 적용
• 닉네임 필터링 — 부적절·선정적 닉네임 자동 차단
• 채팅 모니터링 — 신고 누적 채팅방·계정은 운영팀 검토 대상에 자동 등록
• 탈퇴자 재가입 추적 — 위반으로 정지된 계정의 우회 재가입 시도 차단

5. 직원 교육 및 내부 정책

본 서비스 운영팀은 CSAM/CSAE 신고 처리 절차에 대한 사내 교육을 정기적으로 이수합니다. 검토 과정에서 발견된 위반 콘텐츠는 권한 있는 담당자만 접근 가능한 격리된 환경에서 처리되며, 개인정보 보호법에 따라 신고자·피해자의 신원이 보호됩니다.

6. 관련 법규 준수

• 아동·청소년의 성보호에 관한 법률 (제11조 아동·청소년 성착취물의 제작·배포 등)
• 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (제44조의7 불법정보의 유통금지 등)
• 개인정보 보호법
• 전기통신사업법

7. 외부 협력

본 서비스는 다음 외부 기관·단체와 협력하여 아동 안전 환경을 조성합니다.

• 한국인터넷진흥원(KISA) — 불법콘텐츠 신고·차단 협력
• 방송통신심의위원회 — 유해정보 모니터링 협력
• 경찰청 사이버수사국 — 수사 협조 및 증거 제공

8. 정책 개정 이력

• 2026-05-31 — 최초 제정